鍵修理のプロが近所の鍵屋さんの探し方を伝授！

近くでいい鍵屋はないの？

鍵は、自宅防犯上の要ともいえる重要なパーツです。鍵のトラブルが発生した場合は、一刻も早く対応に来てもらいたいですよね。しかし、鍵修理業者は数多くあり、どこがいいのか迷ってしまうことはないでしょうか。

鍵はセキュリティに大きく関わるパーツであるため、できるだけ信頼できる鍵修理業者に依頼したいところです。

ここでは、鍵トラブルが起きた時に、近くの鍵修理業者を探す方法について解説します。

ネット検索でもOK？

近くの鍵修理業者を探すのに、便利なのはインターネットでの検索ではないでしょうか。トラブルに素早く対応するには、検索結果の中で自宅に近い業者に依頼すればいいと思いがちです。しかし、必ずしもそうではありません。

インターネットを活用した鍵修理業者の選定には、メリット・デメリットがあることを押さえておきましょう。

ネット検索のメリット

インターネットで検索すれば、非常に早く目的の情報を得られます。「鍵修理業者」と検索するだけで、何十もの鍵修理業者を表示してくれます。
スマートフォンの位置情報を読み取り、自宅近くの鍵修理業者を表示することも可能です。素早く情報を得たい場合は、インターネットを活用するのがおすすめです。

ネット検索のデメリット

鍵修理業者は、現場に出向く際に、距離に応じて出張料金を請求するケースが多いです。しかし、自宅から近くに営業所がある業者がベストとは限りません。

出張料金は、鍵修理業者によって異なるため、自宅から近い鍵修理業者が必ずしも安いとはいえないからです。中には高額な出張料金を請求する業者もあるため、事前に出張料金を確認しておきましょう。

また、出張料金は、営業所からではなく、技術スタッフの移動距離によって算出されます。営業所が近くにあっても、技術スタッフが遠くから出張する場合、出張料が高額になる恐れがあるため、注意が必用です。

おすすめの近くの鍵屋の探し方

出張料金や技術スタッフの場所を確認しておかなければ、出張料が高額になることもあります。では、どのようにすれば出張料金を抑えられるのでしょうか。ここでは、近くの鍵修理業者の探し方について解説していきます。正しい探し方を知っていると、思わぬ出費に悩まなくて済むため、しっかりと覚えておきましょう。

サイトを探す

まず、鍵修理業者をインターネットで検索し、近くの鍵修理業者に目星をつけます。この段階では、技術スタッフの現在地を考えず、近くの営業所の業者をピックアップして構いません。

電話をしてみる

次に、依頼するために電話してみましょう。鍵修理業者への依頼は、電話で受け付けていることが多いです。他の受付方法を用意している場合でも、電話にすると早くて確実です。

どこから来てもらえるか確認する

出張料金を抑えるには、「可能な限り近くから来てほしい」と要求することが重要です。

鍵修理業者の技術スタッフは、さまざまな現場に対応するため地域を飛び回っています。技術スタッフは営業所から来るのではなく、他の現場から来る可能性が高いです。

出張料は現場からの距離で算出されるため、営業所が近くても出張料金が高額になる可能性があります。可能な限り近くから技術スタッフを派遣してもらうように依頼することで、出張費が高額になることが防げます。

また、出張料金がどのくらいかかるのかも確認しておくと安心です。優良な鍵修理業者であれば、快く教えてくれるはずです。近くから派遣できない、または快い返事をもらえない鍵修理業者には、依頼すべきではありません。

自分で鍵修理できるかの判断基準

自分で鍵のトラブルに対応できれば、費用を節約できます。

しかし、自分で対応できるのか、業者に任せるべきなのかが判断できないと、事態をさらに悪化させてしまうことになりかねません。ここでは、自分で鍵を修理できるか判断するポイントを紹介します。
自分で対応した場合と業者に依頼した場合、それぞれのメリット・デメリットとともに確認していきましょう。

自分で対応するメリット

自分で対応すると、鍵修理業者が到着するまでの時間や、費用を削減できます。簡単に対応できる鍵トラブルであれば、自分で対応できる場合もあります。

たとえば、鍵が回らないケースや、鍵が抜けない場合、鍵や鍵穴が汚れなどでうまくかみ合っていないことが考えられるため、細かく小刻みに上下左右に動かせば解決することもあります。
また、鍵を清掃したり、鍵穴を掃除機やエアダスターなどで清掃したりすることで、正常に動作することもあります。
少しの手間で鍵のトラブルを回避できるため、時間に余裕がある場合は試してみてもよいでしょう。

自分で対応するデメリット

自分で対応する場合のデメリットは、「修理できる保証がないこと」「鍵穴を故障させてしまう恐れがあること」です。

たとえば、鍵穴内部を清掃しても、他に原因があった場合はなおりません。また、鍵穴内部の異物を取り除こうと金属線などを突っ込むと、鍵穴内部を傷つけ、かえって悪化する可能性もあります。鍵や鍵穴を清掃してもなおらない場合は、業者に依頼するべきでしょう。

また、解錠動作中に鍵が折れてしまった場合も、業者に依頼することをおすすめします。折れた鍵を引き出せられればスペアキーで解除できますが、鍵が折れてしまうような悪い状態の鍵穴は、スペアキーも折れる可能性があります。

とくに玄関ドアの鍵トラブルの際は、室内に入ることができず、適切な道具を用意できない場合が多いです。焦りから、周囲の物を何か使えないかと考えて鍵穴に突っ込んでしまい、故障したケースもあります。
自分で対処できるかもしれない場合でも、必ず解決できるとは限らず、悪化するリスクもあることは覚えておきましょう。

業者に依頼するメリット

業者に依頼するメリットは、鍵トラブルを確実に解決できることです。帰宅時に家に入れなくなってしまい、機材が用意できないなど、自分での対応が困難な場合もあります。鍵の構造は非常に複雑であるため、鍵の知識・技術のない一般人では対処ができないケースも多いです。

鍵の修理業者は豊富な知識と高い技術力があるため、確実に解決が可能です。業者によっては、防犯性を高める提案をしてくれることもあるでしょう。

業者に依頼するデメリット

業者に依頼する デメリットは、費用がかかることです。出張料金の違い、材料費の加算などにより費用は前後しますが、8,000円から20,000円程度の出費が発生します。

しかし、お金を惜しんで自分で解決しようとして鍵を破損するなどすると、修理費用がさらにかさむことになるかもしれません。自分で対処するのが難しそうな場合は、迷わず鍵修理業者に依頼することをおすすめします。

鍵業者の選び方

適切な鍵修理業者を選ばないとトラブルに発展することもあるため、しっかりした業者を選ぶことが大切です。ここでは、鍵業者選びで失敗しないために押さえておくべきポイントを説明します。

店舗との位置関係

鍵業者を選ぶにあたっては、基本的には、自宅の近くに店舗がある業者を選びましょう。鍵修理業者は対応可能エリアを設定していることがほとんどです。対応できないエリアの作業はできないため、自宅が対応しているかどうかを確認しましょう。

また、たとえ対応可能エリア内でも、店舗と自宅の距離が遠いと、迅速な対応ができない可能性があります。依頼する際には、「近くにいるスタッフに来てほしい」と要求することで出張料金を抑えられます。

営業時間

営業時間も確認しておく必要があります。早朝や深夜でも対応可能な鍵修理業者は多いですが、迅速な対応はできないケースが多いです。また、早朝や深夜は割増料金を請求する業者が多いです。早朝や深夜に依頼する際は、必ず割増料金が発生するか確認しましょう。

仲介業者ではないか

依頼した先が鍵修理業者なのか、仲介業者なのかは把握しておきましょう。鍵修理業者に依頼すれば、鍵トラブル解決のために迅速に動いてくれます。

一方、仲介業者は、鍵修理業者を紹介するだけの場合もあります。紹介料として手数料を支払う必要があるため、一般的な鍵修理業者よりも高額になってしまうケースが多いです。ホームページの情報に「多くの加盟店あり」「協力店から急行」などの記載がある業者は仲介業者の可能性が高いため、注意しましょう。

しかし、適切な業者を手配してくれるメリットがあるため、費用対効果を考えて利用するのもひとつの手段です。費用を抑えたい場合は、直接鍵修理業者に依頼するとよいでしょう。

支払方法

現金以外の支払い方法があるかどうかを確認しましょう。鍵のトラブルは、いつ何時起こるかわかりません。キャッシュレス決済に慣れていて、現金を持ち合わせていない場合も多いでしょう。

業者に依頼する際は、クレジットカードや電子マネー など、ニーズに合った決済に対応しているかチェックしましょう。

信頼性

信頼性は、業者を選定する上で最も重要な要素です。鍵修理業者としての実績に乏しい業者は信頼性がないため、依頼は控えるのが賢明です。また、ホームページに会社名や住所などが記載されていない業者は、信頼できません。

自宅の鍵は、安全・安心な生活を送るうえで非常に重要です。依頼する際は、ホームページに会社名などが記載されていることや、利用者の口コミなどを確認し、信頼できる業者か判断しましょう。

業者によっては、自社サイトに実際の作業工程を詳細に紹介している場合があります。どのようなトラブルにより依頼を受け、どの地域に出向き、どのような作業をしたのか、しっかりと記載されていると実績を確認できるため、業者の信頼度は高いといえるでしょう。難易度の高い鍵の交換を多く交換する実績があれば、技術職の高さも確認できます。

鍵業者を比較する

信頼できそうな業者が複数あった場合は、費用だけで無く、保証や技術スタッフの態度も比較することが重要です。

そのためには、複数の鍵業者に見積もりを依頼するとよいでしょう。ここでは、鍵修理業者を比較するポイントについて確認していきます。

見積金額

見積書に記載された金額は、依頼するかどうかの判断基準のひとつです。ホームページに記載された金額は、作業費のみで出張料金などは含まれていないことが多いです。ホームページで格安の値段を記載し、後で高額な料金を請求する悪徳業者も存在します。詳細な金額を知りたい場合は見積もりを取るのが一番ですが、時間がない場合は、最低限電話で確認することをおすすめします。

割引や追加料金の有無

割引や追加料金などをわかりやすく詳細に記載していれば、優良業者といえます。
悪徳業者は、追加料金を目立たないように記載したり、追加料金を除いた金額を見積書に記載していたりするケースがあるため、注意が必要です。見積書の金額は作業料金のみで、後から法外な出張料金やキャンセル 料金、時間外料金などを請求するケースもあります。トラブルを回避するために、見積書に書かれた金額の他には追加料金が掛からないかどうかも確認しましょう。

保証やその他サービス

鍵修理業者に依頼すれば、ほとんどのトラブルは解決できます。しかし、ごくまれに不具合が再発することもあります。保証やアフターフォローが充実している優良業者であれば、そのようなときでも追加費用なしで対応してくれることがあります。

スタッフの態度や知識量

優良業者は、セキュリティの根幹に関わっている自覚があるため、丁寧な応対や明確な説明を意識しています。電話連絡や、見積もりを取る際のスタッフの態度を確認し、依頼するか判断しましょう。

また、知識量が多い業者を選ぶことも大切です。鍵修理業者を始めるのに必要な国家資格はありません。技術さえあれば誰でも始められるため、業者によって技術の差があります。

しかし、業者の知識量は実際に作業するまで分かりにくい問題もあります。そこで、目安となるのが日本鍵師協会の「鍵師技術検定試験」に合格しているかどうかです。合格していれば、確かな技術と知識を有している証明となるため、安心して依頼できます。

まとめ

鍵修理業者は、インターネットで検索して選んでも問題ありません。しかし、技術スタッフの位置と自宅との距離によって出張料金が決まることを知っておかないと、高額な出張料金に驚くこともあるかもしれません。依頼する際は、近くのスタッフに来てほしい旨を伝えましょう。

業者に依頼する際は、複数業者から見積もりを取ることをおすすめします。応対する態度や保証などから、優良業者かどうか判断しましょう。

鍵トラブルは、いつ誰に起こるかわかりません。いざという時に活かせるように、鍵修理業者の探し方を覚えておきましょう。